LEGAL REFERENCE

Semak asas undang-undang sgthe1

Terma Legal sgthe1 menerangkan cara akaun, data, kuki, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses lobi diurus di wilayah yang disokong. Baca bahagian ini sebelum...

Terma akaunAkses wilayahData peribadiKuki lamanRekod transaksi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Semak asas undang-undang sgthe1

Semak terma sebelum buka akaun

Halaman ini menetapkan kedudukan Legal sgthe1 untuk penggunaan sgthe1.my di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Terma ini merangkumi pendaftaran akaun, semakan identiti, rekod sesi, komunikasi akaun, penggunaan kuki, serta cara kami menyimpan bukti transaksi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Jika sesuatu peruntukan tidak boleh dikuatkuasakan di lokasi anda, peruntukan lain masih berjalan setakat

yang dibenarkan. Kami boleh mengemas kini teks Legal apabila proses dalaman, pembekal bayaran, keperluan keselamatan atau kehendak undang-undang berubah. Apabila anda terus menggunakan akaun selepas kemas kini dipaparkan, kami menganggap anda telah membaca versi baharu. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk urusan rekod, baki atau permintaan data yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Hubungi kami tentang isu Legal

Untuk soalan Legal, gunakan saluran yang meninggalkan jejak rujukan supaya pasukan kami boleh semak akaun, masa transaksi dan versi terma yang berkaitan. Kami tidak meminta kata laluan penuh melalui mesej. Sediakan ID...

Pusat bantuan akaun Buka pusat bantuan dari akaun anda untuk pertanyaan Legal berkaitan terma, akses wilayah, status pengesahan atau rekod transaksi. Laluan ini menghubungkan mesej anda dengan ID akaun tanpa mendedahkan kata laluan.
E-mel polisi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan rekod, pembetulan data profil atau penjelasan tentang perubahan terma. Nyatakan nama akaun, nombor rujukan dan kaedah bayaran yang terlibat.
Chat akaun Gunakan chat dalam akaun untuk isu segera seperti akses terkunci, kuki bermasalah atau semakan transaksi belum sepadan. Pasukan kami boleh arahkan kes kepada semakan Legal apabila dokumen tambahan diperlukan.
PENGENDALIAN REKOD

Lihat cara kami urus data

Legal di sgthe1 bukan sekadar teks panjang. Ia menentukan cara kami mengumpul data minimum, menyemak akses akaun, merekod transaksi dan menjawab permintaan anda. Kami memisahkan rekod operasi daripada mesej promosi, menggunakan kuki...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka, mengendalikan dan melindungi akaun anda, termasuk nombor telefon, e-mel, log masuk dan status pengesahan. Data tambahan hanya diminta apabila semakan keselamatan memerlukannya.

Kuki laman

Kuki membantu sgthe1.my mengingat sesi, bahasa, peranti dan langkah keselamatan asas. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula selepas kuki dipadam.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti luar biasa untuk melindungi akaun. Jika corak akses kelihatan berisiko, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum ciri akaun dibuka semula.

Rekod transaksi

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan rujukan masa, jumlah dan status penyedia bayaran. Rekod ini membantu kami menyemak pertikaian tanpa meminta salinan dompet penuh anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun mengikut keperluan operasi, keselamatan dan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses yang sesuai.

Permintaan perubahan

Jika data profil tidak tepat, hubungi kami melalui pusat bantuan atau e-mel polisi. Kami akan semak bukti pemilikan akaun sebelum membetulkan butiran, menutup akses tertentu atau menyediakan salinan rekod.

Baca jawapan sebelum teruskan

Halaman Legal menerangkan terma penggunaan sgthe1.my, cara akaun diurus, bagaimana data diproses dan had akses mengikut wilayah. Ia juga menyatakan saluran untuk pertanyaan, pembetulan rekod dan isu transaksi.

Kami menggunakan data akaun untuk pengesahan, keselamatan, operasi transaksi, komunikasi servis dan pematuhan keperluan yang terpakai. Data tidak diminta secara berlebihan, dan permintaan tambahan dibuat hanya apabila semakan tertentu memerlukannya.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui pusat bantuan atau [email protected]. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menilai bukti sokongan sebelum mengemas kini nama, e-mel, nombor telefon atau butiran berkaitan.

Akses boleh disemak apabila terdapat log masuk luar biasa, percanggahan lokasi, perubahan peranti, pertikaian transaksi atau dokumen yang belum sepadan. Semakan ini bertujuan melindungi rekod akaun dan memastikan proses berjalan mengikut terma.

Kami menggunakan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status penyedia bayaran untuk memadankan deposit atau pengeluaran dengan akaun anda. Kami tidak memerlukan akses penuh kepada dompet digital peribadi anda untuk semakan biasa.

Apabila terma dikemas kini, versi baharu dipaparkan di halaman ini atau melalui notis akaun yang sesuai. Terus menggunakan akaun selepas kemas kini bermaksud anda menerima perubahan setakat yang dibenarkan undang-undang tempatan.

Mulakan dengan pusat bantuan dalam akaun kerana ia menyimpan konteks ID akaun. Jika anda perlukan jawapan bertulis tentang data, akses atau rekod, hantar e-mel ke [email protected] dengan rujukan lengkap.